Termos e condições

Bem-vindo ao Hotel, onde a excelência em hospitalidade encontra o conforto supremo. A fim de garantir uma estadia agradável e sem complicações para todos os nossos hóspedes, é imperativo que todos estejam cientes e concordem com os seguintes termos e condições:

1. **Reservas e Pagamentos:**

  - Todas as reservas estão sujeitas à disponibilidade e confirmação.

  - Para garantir sua reserva, exigimos um depósito ou detalhes válidos de cartão de crédito no momento da reserva.

  - O pagamento integral deve ser feito no momento do check-in, a menos que acordo prévio seja feito.

2. **Política de Cancelamento:**

  - Cancelamentos feitos até 48 horas antes da data de chegada não incorrerão em nenhuma taxa.

  - Cancelamentos feitos após este período ou não comparecimento resultarão em cobrança total da reserva.

3. **Check-in e Check-out:**

  - O horário de check-in é às 15:00 horas e o check-out é até às 11:00 horas.

  - Check-in antecipado e check-out tardio estão sujeitos a disponibilidade e podem incorrer em taxas adicionais.

4. **Política de Crianças e Animais de Estimação:**

  - Crianças menores de 12 anos podem ser acomodadas gratuitamente, desde que utilizando as camas existentes no quarto.

  - Animais de estimação são bem-vindos em áreas designadas do hotel, sujeitos a uma taxa de limpeza.

5. **Política de Fumantes:**

  - O Hotel é um ambiente totalmente livre de fumo. Uma multa será aplicada a hóspedes que violem essa política.

6. **Comportamento dos Hóspedes:**

  - Esperamos que todos os hóspedes ajam de maneira cortês e respeitosa com outros hóspedes e funcionários do hotel.

  - Comportamento perturbador, incluindo barulho excessivo, será motivo para rescisão imediata da estadia, sem reembolso.

7. **Danos e Perdas:**

  - Os hóspedes são responsáveis por quaisquer danos causados ​​à propriedade do hotel durante a sua estadia.

  - Os itens pessoais são de responsabilidade dos hóspedes. O hotel não se responsabiliza por perdas ou danos a objetos de valor deixados nos quartos.

8. **Alterações nos Serviços:**

  - Reservamo-nos o direito de alterar ou suspender serviços e comodidades a qualquer momento, por motivos operacionais ou de segurança.

9. **Política de Privacidade:**

  - Todas as informações pessoais fornecidas pelos hóspedes serão tratadas com total confidencialidade e utilizadas apenas para fins de reserva e comunicação.

10. **Disposições Gerais:**

  - Estes termos e condições estão sujeitos a alterações sem aviso prévio.

  - Ao fazer uma reserva, os hóspedes concordam em cumprir todos os termos e condições estabelecidos pelo Hotel.

Ao reservar um quarto conosco, você confirma que leu, entendeu e concorda com todos os termos e condições acima mencionados. Estamos ansiosos para recebê-lo em uma estadia inesquecível no Hotel.